Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison s'affichent selon le montant de votre commande et votre adresse, juste avant le paiement. Pour la France : 15 € par commande.

Comment annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa validation. Si elle a déjà été expédiée, vous devrez attendre de la recevoir et effectuer un retour. Pour annuler, écrivez-nous à info@todotoy.es

Comment sont effectuées les livraisons ?

Nous travaillons avec CTT Express. Nous proposons aussi la remise en main propre à Valence (Espagne), Calle Nicolás Estévanez 28, 46018.

Où puis-je recevoir ma commande ?

Nous livrons en Espagne, en France, en Allemagne et au Portugal. Pour les autres pays, contactez-nous.

Quel est le délai de livraison ?

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 48 heures ouvrées maximum après confirmation du paiement.

Que faire si le produit arrive en mauvais état ?

Contactez-nous à claim@todotoy.es ou au +34 622 416 382 et nous vous en enverrons un nouveau.

Proposez-vous le paiement à la livraison ?

Non, nous expédions par CTT Express ou en recommandé selon votre zone géographique, et nous ne proposons jamais le paiement à la livraison.